اگر اطلاعاتی نادرست است یا پرسشی درباره یک مطلب دارید، راه ارتباطی مشخص و قابل پیگیری باید در دسترس باشد.
راه تماس با تحریریه
برای گزارش خطای محتوایی، درخواست اصلاح، پیشنهاد موضوع، پرسش درباره همکاری تجاری یا موضوعات حریم خصوصی از این مسیر استفاده کنید:
اگر بعدا فرم تماس به صفحه اضافه می کنید، باید واقعا به یک صندوق دریافت متصل باشد. فرم نمایشی یا دکمه ای که پیام را ارسال نمی کند در صفحه قرار ندهید. تنها اطلاعات لازم برای پاسخ را درخواست کنید؛ اطلاعات کارت، رمز عبور یا مدارک شناسایی را از این مسیر نخواهید.
برای چه موضوعی پیام بدهیم؟
- خطای مقاله: نشانی مطلب، بخش نادرست، منبع یا تصویر پشتیبان و توضیح کوتاه را بفرستید. روند بررسی در سیاست اصلاح مطالب آمده است.
- درخواست درباره داده ها: موضوع درخواست و راهی امن برای پاسخ را توضیح دهید. جزئیات در حریم خصوصی آمده است.
- پیشنهاد موضوع یا منبع: بگویید کدام پرسش خواننده بی پاسخ مانده و منبع قابل بررسی را معرفی کنید.
- همکاری تجاری: ماهیت همکاری و ذی نفعان را شفاف بگویید. تحریریه براساس سیاست تبلیغات درباره انتشار تصمیم می گیرد.
بعد از ارسال پیام چه می شود؟
پیام به مسئول مربوط ارجاع می شود و در صورت نیاز، شواهد با منابع مستقل یا نسخه رسمی شرایط مقایسه می شود. ارسال پیام به معنی پذیرش خودکار درخواست اصلاح یا انتشار متن پیشنهادی نیست. اگر مطلبی نیاز به تغییر داشته باشد، اصلاح متناسب با اهمیت خطا انجام می شود. زمان پاسخ به حجم درخواست ها و امکان راستی آزمایی بستگی دارد؛ تا وقتی فرآیند پشتیبانی مشخصی نداریم، زمان پاسخ قطعی وعده نمی دهیم.
ما پشتیبان خدمات سایت های معرفی شده نیستیم و به حساب، تراکنش یا وضعیت کاربری شما در آنها دسترسی نداریم. برای موضوعات فوری مربوط به حساب در یک سرویس دیگر، از مسیر رسمی همان سرویس و برای خطرهای سلامت از منابع کمک حرفه ای استفاده کنید. صفحه مدیریت ریسک و کاهش آسیب را نیز ببینید.
حریم خصوصی پیام ها
درخواست ها را برای پاسخ و پیگیری همان موضوع استفاده می کنیم و متن پیام را بدون دلیل معتبر عمومی نمی کنیم. شیوه نگهداری، دسترسی و حذف داده های فرم یا ایمیل باید با ابزارهای واقعی سایت در حریم خصوصی هماهنگ باشد. اگر می خواهید هویت شما در گزارش یک خطا ذکر نشود، در پیام صریح بنویسید.